丰林县纪委监委用心用情用力解决群众急难愁盼问题

信访无“小事”，每一件“小事”都是关系群众“急难愁盼”的大事。丰林县纪委监委坚持把信访举报工作作为纪检监察的一项重要基础性工作来抓，主动拓宽信访举报渠道，探索创新工作机制，把群众当家人，把诉求当家事，不断提升来访接待服务水平。

精准受理办理，架起服务群众“连心桥”。坚持分类处置工作原则，对属于受理范围的，严格依纪依规受理和办理；对不属于受理范围的，及时向群众讲清政策和规定，积极引导群众到有权处理的职能部门进行反映。同时，督促纪检监察干部下沉收集信访反映、群众诉求，通过分析筛选，精准区分、分流处置业务内外信访举报问题，既深入核实群众急难愁盼背后隐藏的“脸难看”“门难进”“事难办”等作风问题，又注重发现和解决信访举报件中的群众诉求，切实把问题解决在“群众家门口”。

压实部门责任，解决群众难题“终点站”。严格按照“属地管理、分级负责”“谁主管、谁负责”“党政同责、一岗双责”的原则开展工作，丰林县纪委监委共移交业务范围外信访事项13件，发挥“移交”优势，增强“监督”权威，落实“治理”责任，压紧压实源头预防责任和化解信访问题责任，并对信访件实时跟踪，督促职能部门限期回复、及时解决，确保问题线索快速有效办结，做到事事有回音、件件有结果。

精准监督问责，用好信访举报“导航仪”。全面抓好新修订《中国共产党纪律处分条例》的学习宣传和贯彻执行，督促全县各级党组织精准掌握信访工作中违反党纪的具体行为，及时办理信访部门及相关单位移送的信访工作中违纪违法问题线索，将问题查清查透、责任人处理教育到位、工作隐患督促整改到位、群众合理诉求解决到位，把明责、尽责、追责贯穿信访工作各环节、全过程。

年初以来，丰林县纪委监委共接待来访群众28批次35人次，从中甄别出涉及群众利益问题线索3条，解决群众急难愁盼问题2个，切实把信访工作做到群众心坎上。