汤旺县纪委监委坚持“四向四要” 加强信访举报工作

一是向细节要质量。把握信访工作的细节，突出体现在安全意识和程序意识上，即严肃管理信访件、规范处置信访件信息，做到失密泄密“零事故”，根据管辖权限及时接收和转办信访件。具体到信访举报工作的各环节，就是处信接访要细、登记录入要细、沟通衔接要细、信息反馈要细。

二是向落实要效率。只有抓落实，才能出效率。养成落实的习惯，做到凡事有始有终、有因有果；练就落实的本领，做到手有金刚钻，能揽瓷器活；追求落实的效果，做到当日事当日毕，日常的工作按时办、紧急的工作加快办、不懂的事情问着办

三是向严管要能力。信访室是纪委监委面向群众的窗口，信访室的干部更应常提醒、严自律。树立对法纪和规矩的敬畏意识，不越雷池、不碰红线。严守程序、坚持原则，做到知责、守责、尽责，经得住磨练、顶得住压力、打得了胜仗。

四是向群众要口碑。信访举报工作要始终坚持人民立场，以人民满意不满意、高兴不高兴、答应不答应、拥护不拥护作为开展工作的出发点和落脚点。信访室进一步拓宽监督渠道，将信访举报工作触角延伸到基层一线群众身边，进一步提高信访举报在反腐败斗争中的贡献力。