南岔县纪委监委实行信访举报初信初访闭环管理

为进一步提高党员领导干部在解决信访举报中初信初访办理质效，南岔县纪委监委坚持常态化开展委领导带班接访工作，敞开大门“问诊开药”，确保问题不积压、矛盾不积累，让群众信访举报初信初访诉求从“第一站”成为“终点站”。

    坐班接访化解答疑。严格执行纪委常委、监委委员轮流挂牌接访制度,把将每月第二周的第三个工作日，固规定为班子成员接访日。通过领导挂牌接待，“面对面”“零距离”与来访群众面对面交流，倾听群众呼声，耐心倾听诉求，对来访群众提出的问题逐个解答，逐个落实办理部门，回应群众诉求。2021年，领导接待信访群众17人，化解信访矛盾17起。

    精准研判分类处置。坚持“集中管理、分类处置、定期清理”原则，明确接访内容和受理范围。对于受理范围内的信访事项，现场受理；对于受理范围外的信访事项，做好解释说明工作，引导群众依法上访；对受理范围内、外相互交织的信访事项，按照反映违纪问题是否具体、利益诉求与违纪违法问题的因果关系等情况，分类处理；对于家庭生活确有困难的，帮助其解决实际困难，保障其基本生产生活需求。2021年，精准分类处置问题线索29件。

重视解决初信初访。实行领导班子成员首办包案制，对接访问题的查办过程，尤其是涉及农村“三资”、民生领域的违纪违法信访问题进行全程跟踪，负责到底，切实做到件件有着落，案案有结果。通过优化结果处理报告流程，承办部门及时将处理结果报告接访的领导班子成员，保证领导班子成员接访件去向清楚、办理快捷、处理到位。2021年，领导推进化解信访问题17件。