伊美区纪委监委坚持我为群众办实事 开启信访举报“直通车”

伊美区纪委监委扎实开展“我为群众办实事”系列实践活动，推动解决群众反映强烈的“急难愁盼”问题，积极拓宽信访举报渠道，认真履行受理职责，做实纪检监察信访举报工作，用心用情为群众办实事、解难题。

一是拓宽信访举报渠道。区纪委监委着力在解决群众诉求上出实招，在延伸服务上求突破，推出效能监督举报公示牌，切实当好沟通群众的“桥梁”，零距离倾听群众诉求，心贴心掌握社情民意。目前，对区政务服务大厅、各街道办事处张贴监督举报牌共8块。

二是深入化解民事诉求。区纪委监委与各镇纪委、各街道纪（工）委建立信访工作联动机制，定期督导矛盾纠纷排查化解工作，将上访问题、排查问题、息诉罢访情况和待解决的问题及时分析研判，确保信访人合理诉求解决到位。今年以来，共接通群众来电21个，处理业务内来电2个，回答政策性咨询及业务外来电19个。

三是切实提高办访效率。按照“分级负责、归口办理”原则，建立信访举报“绿色”通道，切实做到受理快、移送快、处置快、反馈快，实行台账管理、跟踪督办，做到精准受理，依法依规研判，确保信访举报工作做实、做细，分层次提高办访效率。