伊美区纪委监委 主动开展自查自纠 提升信访办理质效

为进一步用好管好检举举报平台，健全完善信访举报工作制度，规范工作流程，提升工作效率，连日来，伊美区纪委监委信访室牵头与委机关5个纪检监察室和2个派驻纪检监察组、2个镇纪委进行纪检监察信访举报相关工作开展自查自纠。

一是强化信访举报平台使用。对信访举报件的分级录入扫描情况和签收办理情况进行了详细核准，关键字勾选、反映问题性质类别、反映问题摘要、问题线索分流是否精准，并着重对实名检举控告的办结程序及结果进行了梳理。从自查的情况看，发现个别问题线索分流接收时间较长，存在平台信息录入不规范、不详细的情况。为此，信访室不仅现场向市纪委监委信访室和信息化中心汇报反馈问题，同时还安排演示教学、培训指导，确保提高业务水平。

二是规范举报受理办理流程。健全信访工作长效机制，扎实做好检举控告向上级径送、本级移送、下级转送工作，对信访件实行电子、纸质台账双管理，强化精准办理高效办理确保“零积压”，梳理截至当月未办结、未归档信访件及当月收到重复举报情况，动态跟踪，件件问效。截至目前，完成移送12（件）次，开展电话、当面督办10次，办结信访件7件。

三是做好信访工作台账归档管理。严格按照《中国共产党纪律检查机关监督执纪工作规则》有关工作要求，对上级交办、群众来信、来访、来电等渠道获取的信访举报线索，按规定进行统一登记、研判、分类、整理、归档，对信访件举报人、被举报人、信访来源、举报主要内容等信息要素进行详细登记，确保问题线索不遗失、不泄密、流转轨迹清楚。已归档信访台账共3册216（件）次，月报表12篇，季度分析4篇，工作总结2篇，调研报告2篇，动态信息24篇。