铁力市纪委监委 四个“进一步”做好信访举报工作

今年以来，铁力市纪委监委认真贯彻落实上级工作会议精神，采取四个“进一步”工作举措，不断提升信访举报工作质效。

一是进一步提升思想政治觉悟。坚决克服侥幸思想、麻痹思想，牢固树立“群众利益无小事，民生问题大于天”的为民情怀，对于每件信访举报问题都认真研究、仔细剖析、严谨办理，推动信访举报问题的妥善办理。

二是进一步提升初信初访办理质效。实行信访举报办理“流转可查询、处置可监督、结果可追溯”的闭环管理，尤其加大对初次信访举报办理的检查督办力度，推进检举控告精准处置、高效办理、及时反馈。

三是进一步耐心做好业务外问题解释工作。在接待群众过程中，认真仔细倾听，对属于其他责任部门相关问题做好政策法规宣传解释，引导群众依规依法信访，必要时帮助群众联系相关职能部门，做到不“大包大揽”也不“推诿扯皮”。

四是进一步严肃追责问责。坚持围绕中心，服务大局，督促各办案部门、相关职能部门履行信访举报办理的主体责任，对涉及群众生活相关问题办理久拖不决，侵害群众利益，造成不良后果的单位和个人，严肃追责问责。