伊春市纪委监委信访室全力做好党的二十大召开期间信访举报服务保障工作

一、提前部署，压实责任。伊春市纪委监委信访室增强防患意识，超前谋划部署，提前一个月下发了《关于做好党的“二十大”期间信访举报服务保障工作的通知》及《关于做好党的二十大期间来访接待的工作提示》，部署工作任务，明确工作要求，了解掌握信访举报工作动态，不断压实基层信访举报服务保障工作责任，最大限度将信访举报问题受理在当地、化解在基层。

二、加强领导，成立专班。在日常领导班子定期接访的基础上，又制定《伊春市纪委监委领导班子成员在党的二十大期间接访工作安排》，由市纪委监委11名领导班子成员深入市纪委监委来访接待窗口，轮流接待群众来访，有效推动解决群众“急难愁盼”问题。成立了以分管领导为组长，信访室主任为副组长，信访室其他同志为成员的二十大期间市纪委监委来访接待工作小组，专门负责信访举报协调服务保障工作。完善了应急处置预案，加强上下级以及与政法委、公安、信访局之间的联系沟通，严格落实重要敏感信访举报信息通报反馈机制，做到信息共享、工作联动、风险联控。

三、规范受理，高效办理。充分发挥问题线索“主渠道”作用，持续畅通信访举报渠道，坚持办好初信初访，认真贯彻执行《纪检监察机关问题线索管理办法》《黑龙江省纪检监察机关实名检举控告核实告知反馈工作办法（试行）》，切实提高办信办访质效。细化来访接待和来电接听工作程序，从严规范接访接电言行，认真做好政策解释、思想疏导、情绪排解等工作，有效维护我市信访举报秩序。