乌翠区纪委监委“三抓”举措 推进信访举报工作规范化建设

今年以来，乌翠区纪委监委认真扎实抓好信访举报工作，对群众反映的问题精准甄别、规范流程、强化分析，以“三抓”并举推动纪检监察信访举报工作取得新成效。

一是抓好接待工作。全面升级改造接待场所，实现来访接待、政策解释、答复引导、结果反馈等工作“一站式”办理；落实专人负责来访接待工作。今年，共接待来访群众80余人次，共受理信访检举控告件26件。

二是抓实规范办理。由分管领导牵头，每周定期召开集体研判会，确保业务内外区分准确、问题类别判定精准、信访举报分流有序；定期对规范办理、平台应用等开展全员培训和闭卷测试。今年，共开展集体研判42次，组织全员培训2次，保证全区信访举报件录入规范达标。

三是抓严督查质效。由信访室负责对处理检举控告情况进行检查督办。在“督查+信访举报”中，通过对信访举报件进行督查督办，有计划高频率地跟进办理进度，对未办结信访举报件进行梳理，逐一分析原因，查找共性问题，督促承办部门对症下药。通过督查督办，办结 26 件，办结率85 %，有效提升了信访举报办理质效。