铁力林业局公司纪委“三举措” 提升纪检机关信访工作质效

为做实做细纪检机关信访工作，铁力林业局公司纪委立足主责主业，强化工作措施，促进信访工作质量和效率“双提速”。

一是强化业务学习促进能力提升。结合纪检机关信访工作业务实际，及时将信访工作法律法规和规章制度纳入年度学习计划，提前安排部署学习任务，实现信访方面业务能力素质再提升、再深化。结合委内工作实际，定期组织具有丰富经验的信访工作人员为委内干部讲解信访方面的工作要求、注意事项，分享成熟经验和工作方法，提升纪检干部处理新形式的信访问题和规范化解突发事件的能力素质和水平。

二是规范业务流程提高工作效能。为了方便职工群众反映问题、表达个人诉求，铁力局公司纪委开通了“伊春森工铁力局公司纪委举报平台”微信公众号，以关键时间节点和专项监督工作为契机及时发布举报公告，公布信访举报须知和举报方式等内容，确保及时接受群众反映诉求，回应社会关切。对信访接待室进行了专业化、规范化改造，及时完善信访规章制度并上墙，做到对来访人员第一时间进行登记造册，精准处理、及时回复，坚持“谁接访、谁负责”的原则，做到接访、回访工作一体化，真正做到“事事有结果，件件有回音”。

三是精准分析研判做到靶向施策。坚持每月一小结、季度一分析、年度一报告，对公司纪检机关信访举报情况进行全面综合分析，通过对受理信访举报件的来源渠道、问题种类、人员类别、调查处理情况等各类数据进行横向分析和纵向比对，分析原因，提出对策建议，为后续工作提供数据支撑。通过日常监督及时开展专项分析，查找各领域工作薄弱环节，督促相关单位有针对性地采取措施，防范处置苗头性、倾向性问题，推动监督关口前移，将问题解决在萌芽状态。