乌翠区纪委监委抓住关键环节精准发力 强化信访举报工作

乌翠区纪委监委坚持以人民为中心的政治立场，将做好信访工作作为解民忧、纾民怨、暖民心的着力点，围绕解决群众急难愁盼问题、提升民生福祉、提升履职能力，架好联系群众的“连心桥”。

加强政策宣传，提高信访“温度”。采取群众看得懂、听得进、易理解的方式，编印了信访举报事项明白卡，大力宣传纪检监察信访举报的受理范围、举报方式、工作程序等相关内容。在接访中，接访人员严格按照信访举报工作流程，热心接待来访群众，细心听取群众诉求，对业务范围内的信访问题，依规依纪依法及时受理，对业务范围外的信访问题，及时给群众做好政策法规引导，协调有关职能部门提供帮助，并在来访系统做好登记，确保让群众感受到理有处说、事有人管，纪检监察就在身边。

转变工作方式，加大信访“力度”。变“坐等上访”为“主动下访”，建立纪检监察干部轮流接访制度，领导班子成员带头到信访对象、弱势群体的身边去，近距离倾听群众诉求，了解群众思想动态，及时排查解决群众反映的热点难点问题，找准信访“症结”，做好“预警”处理。

坚持问题导向，确保信访“速度”。坚持问题导向，按照“分类核查、重点督办、确保质量”原则，全力采取整合办案资源，加强信访件跟踪问效。对群众反映强烈、社会关注度高、可查性强的问题线索优先办理，快查快结；加强对涉及民生领域重点信访事项办理的督办工作，通过摸排一批线索、查处一批案件、曝光一批案例、整改一批问题，不断提升信访工作质效，以高质量把好信访举报“第一道关口”助力区纪检监察工作高质量发展。

下一步，区纪委监委将继续强化信访监督实效，加大督查督办力度，确保问题线索处置到位，高效回应群众诉求。准确把握信访监督规范性，严肃查处诬告陷害行为，及时为受到不实反映的干部澄清正名，激励广大干部干事创业积极性，持续构建风清气正的政治生态。