友好区纪委监委以党的二十大精神为引领 不断提升信访监督质效

友好区纪委监委始终坚持将《纪检监察机关处理检举控告工作规则》与《信访工作条例》相互衔接，以检举举报平台规范应用为抓手，紧贴全区纪检监察工作实际，依纪依法认真处理群众来信来访，着力在提升信访线索办理、完善工作机制、规范操作流程等方面下功夫，不断提升信访监督质效。

提高政治站位，夯实业务基础。认真贯彻落实党的二十大精神，深入学习领会习近平总书记关于信访工作的重要指示批示精神，准确把握核心要义，准确把握纪检监察信访举报工作的新形势新要求，切实增强工作的前瞻性、系统性、针对性，全面做好信访举报受理办理和矛盾化解工作，建立起真诚、互信、友善互动关系，切实发挥好头道工序的优势，更好地服务监督执纪问责和监督调查处置工作。

完善工作机制，提升工作质效。认真贯彻《纪检监察机关适用<信访工作条例>若干问题的意见》，建立了跟踪督办制度，不断推进信访举报闭环管理，定期对账销号。完善办理反馈制度，要求承办部门按时限办结信访问题。严格遵循“谁承办、谁答复”的原则，及时反馈办理结果。在用好检举举报平台的基础上，推动信、访、网、电一体发力，发挥信访对接群众监督和纪检监察监督的桥梁纽带作用。

规范业务流程，发挥平台作用。以规范业务工作流程为抓手，系统推进信访举报工作高质量向前发展。加强信访举报工作宣传，公布处理检举控告工作规则，引导群众依规依纪依法反映问题，不断发挥检举举报平台“主渠道”作用，对来访录入、分流转办、处置反馈等情况进行全面落实，实现问题线索流转全程可查询、可追溯，确保平台规范高效运行。