南岔县纪委监委立足“三个快速” 持续提升信访工作质效

南岔县纪委监委立足“三个快速”，坚持用心用情用力处理信访举报，做实做细信访处置各个环节，提升纪检监察信访工作质效。

一是快速调查反馈信访件。南岔县纪委对实名举报件，严格实行受理告知反馈制度，着力提升信访件办理质量和效果。对不属于纪检业务范围的信访事项，协调相关职能部门办理，耐心做好群众线上线下解释引导工作。同时，将实名举报调查结果反馈，作为信访件办结的必备环节，对未作反馈的，不予办结。

二是快速核查承办信访件。南岔县纪委要求信访举报件承办部门接信后，对信访件反映的问题要从速、逐一调查，不能避重就轻，保证质量，对调查结果负责。县纪委信访室对承办部门报回的信访报结材料，及时认真审核，审核发现调查事实不清或证据不齐的，及时告知承办部门开展补充调查或补报材料。

三是快速规范办结信访件。南岔县纪委要求承办部门对实名举报的信访件，按“谁调查谁反馈”原则，在调查结束后，向举报人反馈调查结果，并征求举报人意见，对举报人提出异议或提供新线索的，做好解释或补充调查工作。在办理信访件的过程中坚持做到报结程序不规范的不能结、必备材料不完整的不能结、信访反映问题没回答的不能结、处理情况不清楚的不能结，实名举报没反馈的不能结。

本着抓早抓小、警示教育的原则，南岔县纪委在信访问题线索筛选中能够快速反应处理，既重视反映党员干部违纪问题线索，也盯住无视纪律、破坏规矩的“小问题”，防止小问题演变为大问题，提升了办信质量和办信质效。