铁力市纪委监委：“三抓三促”推动市场主体和群众“办事难”问题专项整治落实落靠

为深入推进市场主体和群众“办事难”问题专项整治落实落靠，铁力市纪委监委坚持靶向发力，紧盯整治重点，以坚定不移维护群众利益、坚决整治群众身边腐败和作风问题为切入点，全面发动自查自纠、着力强化监督问责，切实为优化营商环境保驾护航。

抓部署、明思路，促进责任落实细化。明晰目标任务，结合铁力市实际制定《市场主体和群众“办事难”问题专项整治工作方案》，明确“行政审批、政务服务、行政执法”三方面整治重点及“拓宽渠道、自查自纠、深挖线索、督导检查、案件查摆、建章立制”六方面任务要求，按项排好时间点，下发“任务书”。加强组织领导，市纪委监委成立市场主体和群众“办事难”问题专项整治工作协调小组，牵头抓总，统一部署，相关责任科室、各派驻纪检监察组、16家成员单位各司其职、各负其责，不断完善沟通协调机制，对专项整治的方法步骤、具体措施不断细化，有效压紧压实职能部门主体责任。截至目前，共召开相关推进会议4次。

抓方法、拓渠道，促进痛点难点发现。深入开展自查自纠，督促各成员单位严格对照整治重点和权责清单进行自查，梳理各自履职情况，同步建立自查自纠问题台账，明确整改时间，及时跟踪问效。累计开展自查自纠检查32次，梳理反馈问题23项，已完成整改问题8项，办事流程得到进一步优化。拓宽民意征集渠道，健全以纪检监察机关信访举报平台为依托的“信、网、电、微”群众诉求反映机制，广泛受理信访举报。在“清风铁力”公开发布公告，加强与“12345”政务服务便民热线、市营商环境监督局、市委网信办等部门协调联动，同步运用基层小微权力“监督一点通”等监督平台，督促营商环境监督部门及时对受理的群众投诉进行分析研判，切实完善问题线索移交快速反应机制。目前，已通过群众监督“随手拍”收集问题线索1条。

抓监督、强查办，促进整治效果提升。强化督导检查，聚焦办事效率低、服务态度差、吃拿卡要等典型问题深挖细查，跟踪督促问题整改，对推进不力、成效不明显、市场主体和群众普遍反映不满意的整治及时“返工”，围绕“12345”民意信息台账梳理工作开展3轮督导，对梳理出“办事难”相关20条问题进行排查，其中1条问题已确定涉嫌违纪违法，正在进行初核。同时，深挖问题线索背后的不作为乱作为慢作为问题，对2021年以来市纪委监委受理的市场主体检举反映问题线索进行全面排查起底，累计处置线索30件，给予党纪政务处分24人，切实发挥了警示震慑作用，推动群众急难愁盼问题解决。