嘉荫县纪委监委“三瞄靶心”开展市场主体和群众“办事难”问题专项整治工作 推进解决群众急难愁盼

按照省、市纪委监委统一部署，为深入贯彻党的二十大精神，认真落实党中央和省市县委关于持续深化“放管服”改革，优化营商环境的要求部署，结合我县实际，县纪委监委“三瞄靶心”，靶向施治，在全县范围内深入开展市场主体和群众“办事难”问题专项整治，推进解决群众急难愁盼。

紧盯群众知晓面，拓宽问题监督渠道。公开发布《关于开展市场主体和群众“办事难”问题专项举报的公告》，健全以纪检监察机关信访举报平台为依托的“信、网、电、微”群众诉求反映机制，广泛受理信访举报；强化与“12345”政务服务便民热线、县营商环境监督局、县委网信办等部门的协调联动，定期梳理和发现市场主体和群众反映的“办事难”相关问题，联动各单位和乡镇，强化问题转办督办与核查处理。目前，开展公告3次，发放传单245份，布置宣传栏13个，投放电子屏26次，张贴海报6份，网络宣传活动19次，公众号宣传18次。以强有力的宣传举措拓宽宣传范围。

着眼重点“同题共答”，协调推进自查自纠。督促各职能部门按照专项整治重点内容，逐条逐项集中清查，深入查找本单位是否存在便民利民制度、措施落实不到位，行政审批事项明放暗不放、流程多时限长材料冗，私设门槛、故意刁难群众，优惠政策宣传不到位、解读政策内容晦涩难懂，服务群众态度冷漠，执法能力不强、野蛮执法、机械执法、以权乱法、乱罚款、乱收费等问题。全面摸清存在的市场主体和群众反映的“办事难”问题底数，建立问题台账，明确责任和整改措施等，边自查边纠治，同步建立监督底单，跟踪进展效果，进行明察暗访16次，对下指导17次，自查自纠发现问题10个，现已整改完成5个。目前，发现问题线索8件，立案4件，给予政务警告处分3人，给予谈话提醒1人，以坚强举措推进专项整治工作步履坚实、稳扎稳打。

坚持问题导向，靶向监督督促责任落实。推动形成“群众点题、部门答题、纪委监督”的工作格局，紧紧围绕群众利益下沉监督，采取“四不两直”“走流程”的工作方法，组织纪检监察干部深入政务服务中心、营商环境局、民政局等窗口单位开展明察暗访，按照群众办事流程梳理程序，现场了解窗口服务事项、审批办理流程、工作人员服务态度、群众满意度情况，细致排查主体责任落实漏洞，对发现问题及时进行了反馈，紧盯整改时效推动作风转变、程序优化、责任落实，注重以案促改，督促相关部门查找漏洞、改进监管、完善制度，以真抓实干作风办好民生实事，就责任落实不到位等问题进行严肃处理，释放“严”的信号，以坚强纪律保障群众办事更快、更好、更顺心。

“我们将持续向‘市场主体和群众“办事难”问题’亮剑，对监管缺位、履职不力的严肃追责问责，推动有关部门完善监管机制，优化办事流程，切实打通服务群众的‘最后一公里’。”县纪委监委相关负责人表示。