助力“冰雪旅游” 释放监督“叠加效应”

冰雪旅游正当时，伊美区纪委监委立足职能职责运用“实地看+回头访+网络新媒体”的方式，护航伊美冰天雪地中的“热经济”。

实地看，紧盯落实情况。为全力护航“冰雪旅游”，今年以来，督查组深入北山公园景点、酒店宾馆、大型商超等文旅经营场所，通过查阅投诉登记本、向游客询问了解等方式，对主责部门履职情况、工作推进情况开展现场监督，为维护好伊美区良好旅游城市形象注入“廉动力”。

多角度，掌握基础信息。强化运用网络媒体，密切关注网站、媒体上有关伊美区冬季旅游景点、配套设施、安全管理等冰雪旅游情况的社会热点、焦点问题，及时掌握舆情发展动态，督促行业主管部门履行监管职责，确保旅游市场秩序安全，为游客提供良好的旅游环境。

    回头访，了解真实情况。为提升旅游服务质量，信访室针对12345政务服务便民热线上游客的投诉举报问题，采取电话回访的方式向行业主管部门了解投诉处理情况，切实压实整改主体责任和监管责任。

下一步，伊美区纪委监委将持续督促文广旅游局开展冬季冰雪护游工作，加大排查整治力度，严防各类涉旅事故发生，为推动伊美旅游高质量发展提供安全保障，为冰雪经济持续健康发展保驾护航。