铁力林业局公司纪委 严把监督执纪“头道关”提升信访举报质效

为进一步提升纪检信访举报工作质量，铁力局公司纪委聚焦主责主业，对信访举报工作进行细致“把脉”，认真研判，严把监督执纪“头道关”，持续推动信访举报工作高质量发展。

一是拓宽畅通信访举报渠道。为充分发挥信访举报“前哨”作用，铁力局公司纪委搭建信、访、网、电、微“五位一体”举报渠道，降低群众信访举报“门槛”，重要时间节点在伊春森工铁力局公司纪委信访举报平台公众号、铁力局公司公众号同时发布专项举报公告，明确阶段性重点信访工作及受理范围，及时受理职工群众反映的问题和诉求。

二是深入开展问题线索核查。对反映比较笼统的、可查性不强的问题，开展谈话函询，由当事人做出书面的实事求是的说明或回应；对反映党员干部思想、工作作风、工作纪律等一些苗头性、倾向性问题以及轻微违纪问题，及时通过提醒谈话、批评教育、诫勉谈话予以警示，让问题早发现早处理止于萌芽；对反映具体检举控告类信访举报，经分析研判后移送纪检监察室进行核查办理。

三是全面提升信访服务质量。打造标准化来访接待室，全方位录音录像，来访须知、办理流程等规章制度上墙，进一步规范来访接待工作。对检举控告范围外的信访举报，耐心做好解释疏导和跟踪督办，确保职工群众需求得到妥善处理和关注。

对受理范围内的信访举报，建立信访举报台账和交办督办工作台账，做实信访举报件的接收、登记、流转、办理等环节，做到流向清楚、去向明确、办理及时。针对疑难复杂的信访举报，由纪委主要领导召开专题会议进行研究分析，统筹部署下步工作任务，确保及时化解矛盾，解决问题。