伊美区纪委监委 “三个强化”发挥信访举报服务联系 群众“连心桥”作用

信访工作是纪检监察机关密切联系群众的桥梁纽带，伊美区纪委监委始终坚持以人民为中心的信访原则，不断拓宽信访渠道，严格跟踪督办，全力做好信访工作，持续推动伊美区纪检监察信访工作提质增效。

一是强化学习意识，提高业务能力。伊美区纪委监委深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真学习《信访工作条例》《纪检监察机关处理检举控告工作规则》等条例法规，牢牢把握新形势下信访举报工作要求，持续提升信访工作能力水平。

二是强化精准受理，畅通信访渠道。向社会公开举报电话、来访地址和网络举报方式，发挥微信等新媒体作用，“伊美清风”公众号开通信访举报渠道，方便群众举报问题，让群众“零距离”反映问题。认真做好日常接访工作，对来访群众热情接待，耐心讲解，及时疏导来访群众不良情绪。2024年以来，共受理信访95件，接待群众30批次32人。

三是强化台账管理，规范办理流程。对信访举报件收信时间、问题描述、承办部门、处置方式、处置时间、办理结果等情况逐一详细记录，录入信访系统，实行“台账化”管理，真正做到底数清、情况明。紧扣各环节工作要求和规定时间期限，全力推动信访举报件“受理、处置、核查、反馈”四个环节实现“无缝衔接”，做到流向清楚、责任明确、全程留痕，真正实现“办结一件，闭环管理一件”，确保信访举报“件件有着落”。截止目前流转业内17件，办结7件。