伊美区纪委监委畅通信访 包案督办 为民解忧

“我已经到了退休年龄却退不了休，这个事儿在我心里堵了好长时间了，没有你们纪委的同志，我这个事儿还真解决不了啊......”日前，区物业站退休工人党某某和家人将一面锦旗送到伊美区纪委监委，对区纪委监委在解决群众急难愁盼问题中的有力作为表示了由衷的感谢。

这面锦旗源于一次信访问题的办理。去年，伊美区纪委监委收到党某某女儿的一封信访件，反映其父亲到退休时间仍未办理退休手续，且无法享受退休待遇等问题，并表示其父曾多次向工作单位沟通无果，因此抱着试一试的心态向区纪委监委进行了反映。

群众举报问题最怕“石沉大海”，伊美区纪委监委坚持“群众无小事”的工作理念，持续畅通信访举报渠道，实施“闭环管理”，构建受理登记、分流转办、督查督办、处置反馈无缝衔接闭环机制，主要负责人全程跟踪督办，认真调查核实，积极组织所在单位、人社部门集体会商，严肃处理工作不作为行为，共同研究整改落实工作，为当事人党某某及时办理了退休手续并补发了相关费用，切实有效推动解决群众反映的急难愁盼问题妥善处置。

“信访是送上门来的群众工作，我们要以信访举报为‘小切口’切实加强基层为人民群众服务的成效，直击现场一线，靶向施策、精准施治，全力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，让群众切身感受到党的温暖。”区纪委监委有关负责人表示。今年以来，伊美区纪委监委共推动解决群众急难愁盼问题23件。