清风护民利 整治惠民生|伊美区：一本民情日记，写就为民答卷

基层治理，重在抓实群众身边的民生实事。伊春市伊美区红升街道33名网格员，常态化携带民情日记入户走访、上门问需，主动收集群众诉求、倾听百姓心声，推动基层服务从被动等待群众反映问题，转变为主动下沉一线解决问题。

红升街道老旧小区集中，老年人口多，群众身边各类小微诉求较为突出。过去，基层治理曾存在坐等群众上门、重台账报表、轻一线服务的现象，群众微小诉求难以及时响应。

聚焦独居老人生活困难、残障群众出行难题、邻里日常矛盾，街道网格员以民情日记为抓手，细致记录群众诉求，建立台账、逐项跟进、闭环落实。

群众诉求在哪里，民生服务就跟进到哪里。针对居民反映小区缺少休息点位，街道迅速落地实施，安装59套休闲桌椅，让老人有休憩之地、孩子有玩乐之所。针对邻里噪音纠纷，网格员第一时间上门协调，快速化解双方矛盾。全年累计妥善处置各类细微矛盾168起，有效维护了辖区和谐稳定。

在常态化走访中，工作人员还关注群众的精神期盼。辖区残疾人刘喜臣常年居住在伊春，一直希望登上兴安塔，亲身感受家乡林海风光和城市发展新貌。受身体条件限制，这一心愿迟迟未能实现。街道将群众微心愿一并记入民情日记，在解决民生难题的同时，用心用情回应群众美好期盼，安排工作人员全程陪护、贴心保障，帮助老人顺利登顶兴安塔，圆了多年心愿。

冬日寒潮来袭，网格员刘闯走访发现独居老人王凤林家室内温度较低。第一时间标记上报，当天对接检修。多次上门回访，确保老人居家温暖无忧。一年间，红升街道依托“民情日记”累计完成代购代办、维修帮扶等服务230余次。

小小民情日记，是红升街道转变工作作风、践行正确政绩观的生动实践，更是纪检监察机关推动监督融入基层治理的有力载体。伊美区纪委监委立足监督职责，推动基层干部常态化下沉网格、零距离对接群众，把群众的急难愁盼化解在一线、落实在基层，持续提升群众的获得感和幸福感。